Preguntes freqüents

Registra’t per entrar als processos participatius, per afegir propostes, compartir idees en els debats o fer comentaris.

ATENCIÓ: Si et registres com a organització/col·lectiu, posa´t en contacte amb nosaltres abans de fer la verificació del compte

Si tens algun dubte o qüestió que no quedi recollit a continuació pots:

Enviar un correu electrònic participacio@santboi.cat

o bé trucar-nos al 93 635 12 47

o enviar un whatsapp al 660 86 95 34

Com puc participar?

Informa’t

• Consulta els processos participatius
• Navega per les propostes més recents, les més valorades, les més comentades o les que generen més debat.
• Filtra els continguts que t’interessin en funció de variables com el Districte, els temes o les etiquetes.

Participa-hi

• Fes propostes noves.
• Comenta les propostes existents, tant de l’Ajuntament com les ciutadanes.
• Dóna arguments a favor o en contra, o fes reflexions generals.
• Dóna suport a les propostes.
• Comparteix les propostes a les xarxes socials.

Fes seguiment de les propostes

• Fes seguiment de totes les propostes: les iniciades a la plataforma i les generades a les cites presencials.
• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats que s’hi han dut a terme.
• Després de les cites presencials consulta a la plataforma tot el recorregut dels debats i les aportacions generades.
• Marca una proposta i segueix-ne tota l’evolució, des dels comentaris d’altres persones fins als documents finals.

No em funciona la verificació de residència

Comprova les possibilitats següents:

• Has posat el DNI o document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra al final?
• Estàs segur que estàs empadronat al municipi de Sant Boi?
• Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre d'empadronament. Posa't en contacte amb nosaltres per correu electrònic participacio@santboi.cat o trucant al 93 635 12 47

No estic empadronat a Sant Boi de Llobregat. Puc participar?

Sí que és possible participar encara que no estiguis empadronat. Pots participar en els debats presencials, i també és possible llançar una proposta o comentar les propostes existents a la plataforma, sense necessitat d'estar empadronat. Només els suports a les propostes es limiten a la gent empadronada de la mateixa manera que només les persones empadronades en Sant Boi poden votar en les eleccions municipals.

Per a què serveix verificar el meu compte?

Per utilitzar el web necessites un compte d'usuari. Segons el grau de verificació podràs fer més o menys coses:

• Si et registres al web amb l'adreça electrònica i no dónes cap dada més (no fem el procés de verificació de residència) podràs comentar i argumentar propostes.
• Si després de registrar-te has fet la verificació bàsica, és a dir, has verificat la residència a través del web (+ info a "Com creo i verifico el meu compte?") podràs donar suport a propostes.

Sempre pots participar de manera presencial i sense autenticar-te a qualsevol de les trobades presencials que hi ha en cada procés de participació. Les contribucions que es realitzin de manera presencial seran recollides, publicades i accessibles a la plataforma.

Com creo i verifico el meu compte?

El primer és crear un compte. Crea i omple les dades que se'ns demana. És un requisit marcar la casella d'acceptació de les condicions d'ús. Creant un nou compte t’arribarà un correu electrònic a l'adreça que hagis especificat, i hauràs de fer clic a l'enllaç que conté (l'enllaç que posa "Confirmar el meu compte") per acabar de crear el compte.

Un cop creat el compte bàsic, i després d'entrar amb el teu correu i contrasenya, el sistema et donarà l'opció de fer-ne una verificació bàsica. Per fer-ho, fes clic a l'enllaç "El meu compte" de la part superior dreta, i després al botó "Verificar el meu compte". El primer que se’t demanarà és que introdueixis el teu DNI (amb la lletra) i la data de naixement). Si les dades són correctes hauràs finalitzat la verificació i el teu compte et permetrà donar suport a les propostes.

M'he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer?

Pots sol·licitar una nova contrasenya perquè se t'enviï al teu correu electrònic. Si la solució anterior no funciona, pots enviar un correu electrònic a l'adreça suport@decidim.barcelona, on et resoldran el problema associat al teu compte. En processos que tinguin cites presencials, també pots dirigir-te i participar en aquests processos sense haver-te de registrar en la plataforma.

No aconsegueixo crear el meu compte correctament

Revisa la secció "No em funciona la verificació de residència", per si el problema estigués en aquest pas, que sol ser el problema més freqüent. Si no s'ha solucionat, revisa la secció "Com creo i verifico el meu compte?", per assegurar-te que estàs seguint els passos adequadament. Si encara es manté el problema, contacta amb nosaltres per correu electrònic a participacio@santboi.cat o trucant al 93 635 12 47

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom d'usuari, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Fes clic a l'enllaç "Entra", introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya, i prem el botó "Entra". Un cop fet això, fes clic a l'enllaç "El meu compte", on trobaràs totes les opcions que et permetran canviar la teva adreça electrònica, nom d'usuari, contrasenya, donar-te de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegura't de fer clic al botó "Desa els canvis".